 ИЩУ РАБОТУ |
| Поиск вакансий |
|
Этот раздел поможет Вам найти интересующую Вас вакансию.
|
искать  |
|
| Разместить резюме |
|
Здесь Вы можете оставить свое резюме.
|
| подробнее |
|
|
| ИЩУ ПЕРСОНАЛ |
| Поиск резюме |
|
Этот раздел поможет Вашей организации найти интересующего Вас сотрудника.
|
| искать |
|
| Разместить вакансию |
|
Здесь Вы можете оставить свое объявление о вакансии.
|
| подробнее |
|
| РАБОТА В УКРАИНЕ |
|
|
|
|
Работа в Киеве. Вакансии в Украине
|
| АНОНСЫ СТАТЕЙ |
| ТЕЛЕФОННЫЙ МАРКЕТИНГ: плюсы и минусы |
Телефонный маркетинг по своей убедительности ничем не уступает личным продажам, сокращая затраты времени, материалов и транспортные расходы. Телефонная связь обеспечивает полноценный двусторонний контакт (если это не запись рекламного сообщения на пленке), во время которого клиент может задать интересующие его вопросы и получить исчерпывающие ответы. Если маркетолог понимает, что человек не относится к кругу возможных покупателей, то он может быстро свернуть контакт. Живое общение в течение нескольких минут предоставляет больше возможностей, чем 30-ти секундный рекламный ролик. По статистическим данным, количество откликов на телефонный маркетинг значительно превышает уровень откликов на рекламу в СМИ.
К минусам телефонного маркетинга относится назойливость телефонных звонков. В большинстве случаев, если звонок не имеет отношения к потребителю, он вызывает негативную реакцию. Особенно раздражают абонентов предложения, идущие в записи на пленке. Некоторые телефонные компании на Западе предлагают пользователям услуги по отклонению звонков с рекламными предложениями, используя идентификаторы номеров. Несмотря на недостатки телефонного маркетинга, все больше фирм используют его в своей практике.
Существует два вида телефонного маркетинга: входящий и исходящий.
Входящий телефонный маркетинг осуществляет покупатель, и этот вид невозможен без предварительного организационного этапа, где основная часть работы приходится на прямую рекламу. Причем пик активности потребителей наступает сразу после подачи рекламного сообщения: если реклама прошла по телевидению, то основная масса звонков поступает в течение последующих 10 минут. Компании, которые не проводят рекламу своих товаров или услуг постоянно, просто не справляются с потоком звонков по техническим причинам: помимо психологической готовности необходимо иметь еще и соответствующее оборудование, способное справиться с массовыми звонками. Поэтому они, чаще всего, обращаются в специализированные агентства, где со звонками работают профессионалы.
При исходящем телефонном маркетинге звонки потенциальным потребителям осуществляют сами представители компании. Именно этот вид маркетинга и вызывает наибольшее отторжение у потребителя, особенно, если он не профессионален. Для того чтобы уменьшить сопротивление потенциального клиента и повысить эффективность общения, необходимо учитывать свойства аудиального восприятия:
- обращение должно быть простым и легким, без витиеватых оборотов и использования специфической терминологии, если вы не беседуете с узким специалистом;
- обращение должно быть коротким: никто не захочет обсуждать ваше предложение более 2—3-х минут, полезно также сразу предупредить клиента, что вы не отнимете у него много времени;
- не нужно пускаться в подробные и сложные описания свойств или принципа действия предлагаемого товара — эту информацию можно передать прямой почтовой рекламой;
- обращение должно привлекать внимание с первых секунд разговора. Вы должны продумать фразу-обращение, в которой содержалась бы изюминка вашего предложения, именно она должна убедить потенциального клиента выслушать звонящего.
И тогда «имеющий уши да услышит» и, возможно, станет вашим постоянным клиентом.
Анна КРУПКО
(c) Пропоную роботу |
| Вернуться к оглавлению... |
|
|
|
| ЛИЧНЫЙ АККАУНТ |
|
| ГОРЯЧИЕ ВАКАНСИИ |
|
|
| Менеджер по продажам |
| Менеджер в компанию по продаже косметических средств и парфюмерии. Официальное оформление. В 5-7 минутах от м. Дорогожичи.... |
| подробнее |
|
|
| Уборщик помещений |
Международная игровая компания «МаксБет» в связи с открытием сети казино приглашает на работу уборщика помещений.
Требования:
- М/Ж
- возраст 22-60 лет
График работы сменный, оплата 2000 грн.,... |
| подробнее |
|
|
| Швея по шторам |
Срочно требуется швея для работы в шторном ателье.
Месторасположение – м. Позняки. С оформлением.... |
| подробнее |
|
|
|
|
